Legal
Aviso de privacidad integral
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
1 · Identidad y domicilio del responsable
Jesús Adrián Núñez Rubio, con domicilio en Calle 19 Int. #334, Privada Los Álamos, C.P. 97138, Mérida, Yucatán, México (en adelante “Tres14 Marketing”), es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en el correo electrónico contacto [at] tres14mkt.com o al teléfono +52 999 207 0192.
2 · Datos personales que recabamos
Para cumplir las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, nombre comercial, especialidad médica o giro del negocio.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, número de WhatsApp, domicilio y perfiles en redes sociales.
- Datos laborales o profesionales: empresa o institución, puesto, cédula profesional cuando el servicio contratado lo requiera, y sitio web.
- Datos comerciales: objetivos de comunicación, presupuesto estimado, servicios de interés e historial de contratación.
- Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal, únicamente cuando se requiera emitir comprobantes fiscales.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y origen del tráfico, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).
No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales distintos de los fiscales señalados. Le solicitamos abstenerse de compartirnos información clínica, expedientes o datos de sus pacientes a través de nuestros canales de contacto comercial.
2.1 — Medios de obtención
Obtenemos sus datos personales cuando usted nos los proporciona de forma directa a través de cualquiera de los siguientes canales:
- Formularios de contacto y de clientes potenciales en nuestro sitio web tres14mkt.com.
- Mensajes enviados por WhatsApp al número institucional, incluidos aquellos atendidos mediante sistemas de respuesta automatizada. Las conversaciones se conservan como registro de la solicitud y del servicio.
- Correo electrónico, llamadas telefónicas, videollamadas y reuniones presenciales.
- Mensajes directos y comentarios en nuestros perfiles de Instagram y Facebook.
- Formularios de clientes potenciales de campañas publicitarias en plataformas como Meta y Google.
- De manera indirecta, cuando un cliente o contacto nos refiere con usted, o mediante fuentes de acceso público permitidas por la ley.
3 · Finalidades del tratamiento
3.1 — Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para dar origen y mantener la relación jurídica y comercial entre usted y Tres14 Marketing:
- Atender solicitudes de información, contacto y cotización.
- Agendar y dar seguimiento a citas, reuniones y videollamadas.
- Elaborar propuestas comerciales y formalizar la contratación de servicios.
- Prestar los servicios contratados de estrategia, producción de contenido, diseño, programación de publicaciones, gestión de pauta publicitaria y automatización de atención.
- Emitir comprobantes fiscales y dar cumplimiento a obligaciones fiscales y contables.
- Mantener comunicación y registro durante la prestación del servicio.
- Atender aclaraciones, reclamaciones y dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales.
3.2 — Finalidades secundarias
Las siguientes finalidades no son necesarias para la relación comercial, pero nos permiten mejorar nuestro servicio y mantenerle informado:
- Envío de información comercial sobre nuestros servicios, promociones, invitaciones a eventos, congresos y lanzamientos.
- Elaboración de análisis estadísticos, métricas de uso y mejora de nuestro sitio web y campañas.
- Evaluación de la calidad del servicio mediante encuestas de satisfacción.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto [at] tres14mkt.com con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”, dentro de los cinco días hábiles siguientes a que conozca este aviso. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4 · Transferencias y remisiones de datos
Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni comercializados con terceros bajo ninguna circunstancia.
Para la prestación de nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados y tratan datos por cuenta y bajo instrucción de Tres14 Marketing. Estas remisiones no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, y comprenden principalmente:
- Plataformas de programación y análisis de redes sociales (por ejemplo Metricool).
- Plataformas de mensajería y atención a clientes (por ejemplo WhatsApp Business y sistemas de gestión de conversaciones).
- Servicios de infraestructura, alojamiento y respaldo de información (servidores propios y proveedores de nube).
- Plataformas publicitarias y de analítica (Meta y Google), cuando se contrata gestión de pauta.
- Contadores, asesores fiscales y legales, para el cumplimiento de obligaciones.
Podremos transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, particularmente cuando la transferencia sea requerida por autoridad competente mediante resolución debidamente fundada y motivada. Cualquier transferencia distinta a las señaladas requerirá su consentimiento previo.
5 · Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado.
5.1 — Procedimiento
Envíe su solicitud al correo electrónico contacto [at] tres14mkt.com con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”, incluyendo:
- Nombre completo del titular y medio para recibir la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos, así como del derecho que desea ejercer.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, y de resultar procedente se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente deberán cubrirse los gastos justificados de envío o de reproducción en medios distintos al correo electrónico.
6 · Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Los datos de prospectos que no deriven en contratación se conservarán por un máximo de 24 meses a partir del último contacto. Los datos de clientes se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, por el plazo que exijan las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables. Concluidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y suprimidos.
7 · Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares —propias y de terceros como Meta y Google— para recordar sus preferencias, medir el desempeño del sitio y evaluar la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas herramientas pueden recabar su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; hacerlo no impide el acceso al sitio, aunque puede limitar algunas funciones.
8 · Medidas de seguridad
Tres14 Marketing ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas se incluyen el control de accesos a nuestros sistemas, el cifrado de las conexiones, la limitación del acceso a la información al personal que la requiere para sus funciones, y compromisos de confidencialidad con nuestro equipo y colaboradores.
9 · Datos tratados por cuenta de nuestros clientes
En la prestación de servicios de gestión de redes sociales y atención automatizada, Tres14 Marketing puede tener acceso a datos personales de terceros que son proporcionados por nuestros clientes o generados en sus canales de comunicación. Respecto de dichos datos, Tres14 Marketing actúa exclusivamente como encargado, tratándolos únicamente conforme a las instrucciones del cliente responsable, sin utilizarlos para finalidades propias y guardando confidencialidad sobre los mismos.
Si usted es paciente, alumno o usuario de alguno de nuestros clientes y desea ejercer sus derechos respecto de esos datos, deberá dirigir su solicitud al responsable correspondiente, es decir, a la institución o profesional con quien mantiene la relación.
10 · Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, para atender cambios en nuestras prácticas, requerimientos legales o nuevas funcionalidades del sitio. Las modificaciones se publicarán en tres14mkt.com/aviso-de-privacidad y la fecha de última actualización se indicará al inicio del documento. Le recomendamos revisar este aviso de forma periódica.
11 · Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones de la LFPDPPP, podrá interponer su inconformidad ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
